受淘宝卖家“毒誓”诱骗上当 客户网购假货投诉无门
知识
2024-01-28
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随着互联网的日益普及,网购已经成为很多市民的购物首选。上至万元家具,下至数元文具,只要轻点鼠标,网上一应俱全。网络购物异军突起,产品同质化严重,如何在网络销售大军中突围而出?一家名为零度空间数码城的淘宝网店,为了博取买家信任,不惜赔上家人性命,发毒誓宣称卖假货就死全家。
去年,资深网购达人李小姐被这家网店真诚的誓言打动,花了3488元购买一台全新三星手机。但经专业鉴定这台手机竟是假货。当李小姐要求换货时,却发现这家店铺已经撤掉了所有的商品,卖家已经从网上消失不见。
被卖家毒誓打动 网购达人买到组装手机
去年5月底,家住赤坎的李小姐计划新买一台手机。作为一名资深网购达人,她在淘宝上进行了搜寻,不久就锁定了一家名为零度空间数码城的网店。5钻的身份、卖家发毒誓卖假货死全家,都让李小姐对其深信不疑。最后,以3488元的价格购买了一台全新三星Note3手机。 最初,手机质量并没有问题,但李小姐在使用中渐渐发现手机毛病不断,如通话时无故关机、上网时突然黑屏等。李小姐以为手机坏了,就将其送至三星特约维修点检修,不料工作人员查看后,称该手机并非正品,而是山寨货。 李小姐随后又前往附近的一家手机专卖店求证,结果得到的回答如出一辙。除了手机屏幕和外壳是正品外,其他部分都不是三星原装货,这手机就是个组装货!李小姐十分恼火,当天就联系卖家,质问其为何售假,但卖家扔出一句卖假货死全家,我们不售假货。让李小姐非常无奈。
如潮好评全靠刷 货物下架店铺消失
组装手机故障不断,从最初修一次用一个月,到最后一个月修两三次,这让李小姐非常苦恼。李小姐多次联系卖家讨说法,但卖家态度不置可否。最后卖家仍坚称假一赔命,表示自己不售假货,卖家不同意退款,让我把手机寄回接受检测。 李小姐说,她在淘宝旺旺上向卖家表明退款意图之后,被告知,退款可以,但必须先退货再退款且邮费自付。若手机退回后有磨损,李小姐还必须支付折旧费。李小姐拒绝了卖家的要求。 期间,李小姐意外发现,该店以毒誓为幌子,一直在售卖组装手机,当初该网店上如潮的好评全是刷出来的。和李小姐一样,许多买家都被卖家的毒誓蒙骗,买到组装机的买家纷纷留言,声讨店家欺诈行为。 李小姐认定自己的手机为假货后,又与淘宝卖家多次联系。然而她意外地发现这家名为零度数码空间的店铺,在近日已经撤下了所有的商品,阿里旺旺和手机也失去了联系。记者按照李小姐提供的淘宝卖家店铺信息在淘宝网搜索,已经没有了该店铺信息。李小姐与淘宝客服联系寻求帮助,却得到了客服卖家未配合处理,损失无法寻回的回复。
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随着互联网的日益普及,网购已经成为很多市民的购物首选。上至万元家具,下至数元文具,只要轻点鼠标,网上一应俱全。网络购物异军突起,产品同质化严重,如何在网络销售大军中突围而出?一家名为零度空间数码城的淘宝网店,为了博取买家信任,不惜赔上家人性命,发毒誓宣称卖假货就死全家。
去年,资深网购达人李小姐被这家网店真诚的誓言打动,花了3488元购买一台全新三星手机。但经专业鉴定这台手机竟是假货。当李小姐要求换货时,却发现这家店铺已经撤掉了所有的商品,卖家已经从网上消失不见。
被卖家毒誓打动 网购达人买到组装手机
去年5月底,家住赤坎的李小姐计划新买一台手机。作为一名资深网购达人,她在淘宝上进行了搜寻,不久就锁定了一家名为零度空间数码城的网店。5钻的身份、卖家发毒誓卖假货死全家,都让李小姐对其深信不疑。最后,以3488元的价格购买了一台全新三星Note3手机。 最初,手机质量并没有问题,但李小姐在使用中渐渐发现手机毛病不断,如通话时无故关机、上网时突然黑屏等。李小姐以为手机坏了,就将其送至三星特约维修点检修,不料工作人员查看后,称该手机并非正品,而是山寨货。 李小姐随后又前往附近的一家手机专卖店求证,结果得到的回答如出一辙。除了手机屏幕和外壳是正品外,其他部分都不是三星原装货,这手机就是个组装货!李小姐十分恼火,当天就联系卖家,质问其为何售假,但卖家扔出一句卖假货死全家,我们不售假货。让李小姐非常无奈。
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组装手机故障不断,从最初修一次用一个月,到最后一个月修两三次,这让李小姐非常苦恼。李小姐多次联系卖家讨说法,但卖家态度不置可否。最后卖家仍坚称假一赔命,表示自己不售假货,卖家不同意退款,让我把手机寄回接受检测。 李小姐说,她在淘宝旺旺上向卖家表明退款意图之后,被告知,退款可以,但必须先退货再退款且邮费自付。若手机退回后有磨损,李小姐还必须支付折旧费。李小姐拒绝了卖家的要求。 期间,李小姐意外发现,该店以毒誓为幌子,一直在售卖组装手机,当初该网店上如潮的好评全是刷出来的。和李小姐一样,许多买家都被卖家的毒誓蒙骗,买到组装机的买家纷纷留言,声讨店家欺诈行为。 李小姐认定自己的手机为假货后,又与淘宝卖家多次联系。然而她意外地发现这家名为零度数码空间的店铺,在近日已经撤下了所有的商品,阿里旺旺和手机也失去了联系。记者按照李小姐提供的淘宝卖家店铺信息在淘宝网搜索,已经没有了该店铺信息。李小姐与淘宝客服联系寻求帮助,却得到了客服卖家未配合处理,损失无法寻回的回复。
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